よくある質問
- 団体の画像やアイコンを変更することはできますか？
- 団体の登録アドレスを変更することはできますか？
- 電話対応はしていますか？
- 応募上限数は募集ページごとですか？団体（アカウント）ごとですか？
- 応募者の方と連絡が取れません/応募者の参加率が低いです。どうすれば良いでしょうか？
- ボランティア募集は全て無料で利用できるのですか？
団体アカウント登録、ログイン
募集ページの作り方
- 募集ページにどのカテゴリを設定したら良いのか分かりません。
- ○○歳でも参加できますか？という問い合わせが多いです。良い方法はありますか？
- 記事を複製する機能はありますか？
- 記事を保存や公開、ページの新規作成/編集がうまくできません。
- 画像・写真がアップロードできません。どうすればいいですか？
- 募集ページ内にURLやメールアドレスが入力できないのはなぜですか？
団体・募集ページ審査
募集ページの公開後
応募者情報の閲覧
各プランの解説
プランの変更・解約・更新
- プラン購入/変更画面で表示される請求先情報を編集したい
- 非営利価格と通常価格について
- 同じ有料プランを継続して利用したいです。どのような更新手続きが必要でしょうか？
- 有料プランの解約方法
- 有料プランへのアップグレードの方法
- 有料プランから別の有料プランへ変更する場合の料金や挙動について
支払い方法・領収書・請求書
- 請求書の宛名は変更できますか？ 送付先アドレスを変更することはできますか？
- 領収書は複数のアドレスに送信できますか？
- 【団体向け】クレジットカードの変更方法は？
- 請求書を郵送して欲しい
- 請求書はいつ発行されますか？
- 領収書は発行してもらえますか？
オプション機能・その他機能
- 運用メンバーにも応募発生を通知させたい
- プレミアムプランの応募上限数（30名/月）を増やしたい
- 月間の応募上限数追加オプションの請求タイミングについて
- activo内での表示順位について
- テンプレート機能とは？どんなことができますか？
- 運用メンバーの追加、運用メンバーの権限とは？